建設背景

環球軟件AI大模型(xing)(xing)(xing)(xing)應用管理(li)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)在數字經(jing)濟與(yu)實體經(jing)濟融合背景下誕生(sheng)，契合我國《新(xin)一代(dai)人工(gong)智(zhi)(zhi)能發展規劃》的(de)(de)(de)戰略。該平(ping)(ping)臺(tai)(tai)以“技術底座(zuo)-場(chang)景應用-生(sheng)態(tai)賦能”為(wei)核(he)心，融合國產DeepSeek大模型(xing)(xing)(xing)(xing)技術，構(gou)(gou)建政(zheng)(zheng)企數智(zhi)(zhi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)全(quan)棧能力(li)。面(mian)對AI大模型(xing)(xing)(xing)(xing)市場(chang)的(de)(de)(de)增長，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)定位(wei)為(wei)“政(zheng)(zheng)企數智(zhi)(zhi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)加速器”，通過算力(li)調度、模型(xing)(xing)(xing)(xing)管理(li)等系統，實現(xian)AI全(quan)生(sheng)命周(zhou)期(qi)管理(li)。尤(you)其(qi)在政(zheng)(zheng)務領域，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)強化(hua)(hua)數據(ju)安(an)全(quan)適配，在多個(ge)高頻場(chang)景中實現(xian)智(zhi)(zhi)能分(fen)級響應，大幅縮短響應時間，提(ti)升(sheng)工(gong)單準確率，成為(wei)政(zheng)(zheng)務服務升(sheng)級的(de)(de)(de)關鍵基(ji)礎設(she)施。技術上(shang)，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)創新(xin)架構(gou)(gou)設(she)計，實現(xian)算力(li)資源高效調配與(yu)模型(xing)(xing)(xing)(xing)推理(li)優化(hua)(hua)，降低政(zheng)(zheng)務場(chang)景下的(de)(de)(de)推理(li)能耗(hao)，并(bing)支持多模態(tai)數據(ju)融合處理(li)，形成閉環智(zhi)(zhi)能體系。

建設目標

1、算力底座建設

 構建(jian)靈活算力底座，通過調度平臺實現(xian)硬件資源納管、池化與切分，以共享-專(zhuan)屬協同模式提(ti)供穩定(ding)彈性算力

2、智能體場景賦能

依托平臺打(da)造(zao)多元(yuan)智能體矩陣，覆(fu)蓋(gai)多場景，嵌入業務流(liu)程實現智能化(hua)升級

3、模型全周期管理

搭建(jian)模型管(guan)理平臺，覆(fu)蓋微調至部(bu)署全流程，標準(zhun)化管(guan)控多領(ling)域模型，提升質量與迭代效(xiao)率(lv)

4、全流程監管決策

 以(yi)調度監管中心整(zheng)合多(duo)功能，構建業務全流程監管體(ti)系，保障運行、洞察數據(ju)、支持(chi)決策

平臺框(kuang)架

環球軟件AI大模型應用管理平臺   構建多層級、一體化體系

底層以算(suan)(suan)力底座(zuo)為支(zhi)撐(cheng)，依(yi)托算(suan)(suan)力調(diao)度平臺，對(dui)服務(wu)器硬件資(zi)源開展算(suan)(suan)力納管、池化與切分，適配多元(yuan)應(ying)用場(chang)景計算(suan)(suan)需求

中層搭(da)建(jian)模(mo)型管理平臺，覆(fu)蓋模(mo)型微調、測評、推理、監(jian)控、部署等環(huan)節(jie)，建(jian)立標準(zhun)化(hua)、智(zhi)能化(hua)流(liu)程

上層打(da)造AI大模(mo)型應用平臺，圍繞(rao)調度監管中心(xin)，左右兩側(ce)相互聯動，實現平臺對業務全流(liu)程的智能支撐與高效監管

平臺價值

1、核心技術自主可控，筑牢安全底座

平(ping)臺(tai)以國產DeepSeek系列大模型(xing)為(wei)技術(shu)基座(zuo)，構建數(shu)據安全(quan)防(fang)護體系。在(zai)政(zheng)務(wu)場(chang)景中，平(ping)臺(tai)創新實施(shi)“私(si)有庫+共享庫”分級管(guan)理，實現敏感數(shu)據零泄露與跨(kua)部門知識(shi)互通。這種“數(shu)據沙箱”機制既滿足《數(shu)據安全(quan)法》要求，又破解了政(zheng)務(wu)數(shu)據共享難題，為(wei)數(shu)字政(zheng)府(fu)建設(she)提供可(ke)復制的安全(quan)范式。

2、智能體矩陣驅動，重構業務流程

平(ping)臺首創政策(ce)理解、業務(wu)辦(ban)理、數據分析三大智(zhi)能體矩陣，形成覆蓋政務(wu)服(fu)(fu)務(wu)全鏈條的智(zhi)能中樞(shu)。在12345熱線場(chang)(chang)景中，智(zhi)能體通過(guo)語義(yi)解析與工單聚類，實現訴(su)求(qiu)自動分類與精準派單；在公文處理場(chang)(chang)景，AI助手可基于歷史(shi)文稿(gao)庫生成規范文本，提升(sheng)校對效。這種“智(zhi)能體+人工”的協同模式，使(shi)政務(wu)服(fu)(fu)務(wu)從“能辦(ban)”向“好辦(ban)”“智(zhi)辦(ban)”躍升(sheng)。

3、全流程監管決策，釋放數據價值

平臺整合調度監管中心與統計(ji)分析(xi)系統，構建起覆(fu)蓋算力、模型(xing)(xing)、應用(yong)的(de)多維度監控(kong)體(ti)系。通過實時采集GPU利用(yong)率、模型(xing)(xing)推理延遲等百余項指標，平臺可自動生成資(zi)源優化(hua)建議，提升算力池化(hua)效率。更值得關注(zhu)的(de)是，平臺創新(xin)應用(yong)數字孿生技術，對政(zheng)務(wu)服務(wu)流程(cheng)進行(xing)可視化(hua)仿(fang)真，為政(zheng)策效果評估提供量化(hua)依(yi)據。

4、生態開放賦能，激活創新動能

平(ping)(ping)臺(tai)(tai)通過低(di)代碼(ma)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)與微服務(wu)架構，支持(chi)第三方開(kai)發者(zhe)快速構建行業應用。在醫療領(ling)域，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)已孵化(hua)出智(zhi)能問診、病歷質(zhi)控等場景化(hua)解(jie)決(jue)方案；在教(jiao)育(yu)領(ling)域，基于平(ping)(ping)臺(tai)(tai)開(kai)發的(de)智(zhi)能題(ti)庫系統實現個性化(hua)學習路徑推(tui)薦。這種“平(ping)(ping)臺(tai)(tai)+生態”模式，正(zheng)推(tui)動AI技術從(cong)單點應用向產業生態演進。

平臺(tai)亮(liang)點

平(ping)臺融(rong)合大模型(xing)、多模態處(chu)理(li)、MCP技(ji)術與流程編排(pai)能(neng)(neng)(neng)力，集知識庫管理(li)、智(zhi)能(neng)(neng)(neng)體(ti)(ti)構建(jian)、模型(xing)接(jie)入與權限(xian)管控(kong)于一體(ti)(ti)，支(zhi)持文本、圖像等多源數據處(chu)理(li)，內置問答(da)與多模態理(li)解(jie)模型(xing)，具備流程化(hua)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)體(ti)(ti)開發與語義檢索能(neng)(neng)(neng)力，助力構建(jian)可部署的智(zhi)能(neng)(neng)(neng)體(ti)(ti)，推動政企高效智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)轉型(xing)與升級。

1、算力調度管理系統

 構建高(gao)效、靈活的模型算(suan)力管理體系，整合算(suan)力資源，支(zhi)持多種(zhong)芯片架構，實現算(suan)力的統(tong)一管理與彈性調度(du)。功能包括算(suan)力納管、算(suan)力池化、算(suan)力調度(du)、算(suan)力監控等(deng)。提供算(suan)力共享/獨享模式，根(gen)據業務需求動(dong)態分配算(suan)力資源，提高(gao)算(suan)力利用率，以滿足不同規(gui)模和復雜度(du)的推(tui)理需求。

2、模型管理系統

對模型的(de)全生命周(zhou)期管理，包括模型的(de)創建、存儲、控(kong)制、分類搜索、部署與更(geng)新等，處理模型管理過(guo)程中(zhong)的(de)各種問(wen)題，保障業務(wu)的(de)連續性。

3、知識庫管理系統

全面提升對于(yu)結構(gou)化知識、非結構(gou)化知識以及問(wen)答(da)(da)語料的存(cun)儲(chu)、管理、檢索和應用能(neng)力。在功(gong)能(neng)方面，有(you)通用知識庫(ku)、API文(wen)件庫(ku)、智(zhi)能(neng)問(wen)答(da)(da)庫(ku)三大類別。通用知識庫(ku)助力知識內容的有(you)序組織，API文(wen)件庫(ku)專(zhuan)注于(yu)技術(shu)接(jie)口文(wen)檔的高效管理，智(zhi)能(neng)問(wen)答(da)(da)庫(ku)則(ze)構(gou)建智(zhi)能(neng)問(wen)答(da)(da)能(neng)力，從多維角度(du)提供堅(jian)實支撐。

4、智能體管理系統

作(zuo)為智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)體(ti)系的(de)(de)核(he)心(xin)樞(shu)紐，通(tong)過(guo)AI大模型(xing)應用知識庫，實現對簡易(yi)智(zhi)能(neng)(neng)體(ti)、工作(zuo)流(liu)智(zhi)能(neng)(neng)體(ti)、多(duo)模態智(zhi)能(neng)(neng)體(ti)等不同類型(xing)智(zhi)能(neng)(neng)體(ti)的(de)(de)全(quan)生(sheng)命周(zhou)期(qi)管理服(fu)(fu)務(wu)。通(tong)過(guo)精(jing)細化(hua)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)設(she)計與服(fu)(fu)務(wu)流(liu)程，滿足多(duo)樣化(hua)的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)應用需求(qiu)，推動智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)高(gao)效運行。

5、大模型安全性檢查系統

用于管理和(he)(he)監控提問問題(ti)和(he)(he)大模型返回內(nei)容(rong)中敏(min)感(gan)詞(ci)(ci)匯(hui)的服務，包(bao)含提示詞(ci)(ci)優化、敏(min)感(gan)詞(ci)(ci)管理、安全性檢查等。確保提問的內(nei)容(rong)符合法(fa)律(lv)法(fa)規，避免出現敏(min)感(gan)話題(ti)或不當言論引發(fa)的爭議和(he)(he)問題(ti)。

6、智能體授權系統

全面推動智能(neng)體、知(zhi)識(shi)庫、大模型在政(zheng)(zheng)府各部門及相關單位(wei)的深度推廣與高效(xiao)應用(yong)，緊密圍繞政(zheng)(zheng)務(wu)工(gong)作實(shi)(shi)際需求，構建安全、靈活且精細化(hua)的管(guan)理體系。通過API授權的方(fang)式(shi)，實(shi)(shi)現對服務(wu)器(qi)資(zi)源的科學調配與合(he)理利用(yong)，有(you)效(xiao)避免資(zi)源浪費與過度占(zhan)用(yong)，保(bao)障政(zheng)(zheng)務(wu)服務(wu)穩定、高效(xiao)運行。

7、綜合監控系統

對系(xi)統資源(yuan)、模型性能(neng)、智能(neng)體(ti)應用、部門使用情況等(deng)多維(wei)度的分析。通過智能(neng)體(ti)使用監控(kong)(kong)、服務器監控(kong)(kong)，能(neng)夠(gou)快速發現系(xi)統異常，如資源(yuan)瓶頸、模型錯誤等(deng)，并及時發出(chu)預警(jing)，通知相(xiang)關人員(yuan)處理。

8、統計分析系統

對(dui)收集到的智(zhi)能(neng)(neng)體、各部門及(ji)模型(xing)等各類數據進行深入挖(wa)掘與(yu)(yu)分析(xi)，生成直(zhi)觀的報表與(yu)(yu)可(ke)視化圖表，為決策(ce)提供(gong)有力支持。通過(guo)該功(gong)能(neng)(neng)，幫助及(ji)時了(le)解系統運行狀況，優化資源配置，提升AI智(zhi)能(neng)(neng)應用的整體性(xing)能(neng)(neng)與(yu)(yu)業務價(jia)值。

9、場景應用系統

環球軟件(jian)AI大模型應用管理(li)平臺集成AI公文寫作、輔助審批、智能客服及(ji)數據治理(li)四大場景應用，實現公文快速創作、審批智能核驗(yan)、咨詢全(quan)天候(hou)響應及(ji)數據自動化(hua)管理(li)，全(quan)面提升工作效率與服務體驗(yan)。